Política de Privacidade

1. Introdução

A Arena HeadShot Paintball ("nós", "nosso") respeita a privacidade dos nossos usuários ("você"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel e site.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, celular (WhatsApp), data de nascimento e endereço.
• • Dados de uso: histórico de reservas, partidas, consumo no PDV e pontuação de fidelidade.
• • Dados do dispositivo: token de notificação push, sistema operacional e versão do app.
• • Dados de autenticação: credenciais de login armazenadas de forma segura e criptografada.

3. Como usamos seus dados

• • Gerenciar sua conta e perfil de cliente.
• • Processar agendamentos e reservas de partidas.
• • Enviar notificações sobre reservas, promoções e novidades via push e WhatsApp.
• • Gerenciar o programa de fidelidade e bonificações.
• • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• • Serviços de comunicação: plataformas de WhatsApp e e-mail para envio de notificações.
• • Serviços de push: Firebase Cloud Messaging para notificações no app.
• • Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Senhas são protegidas com hash bcrypt. Utilizamos HTTPS em todas as comunicações e tokens JWT com expiração para autenticação.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• • Revogar o consentimento para o tratamento de dados.
• • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• • Ser informado sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail selksantos@hotmail.com ou pelo WhatsApp (98) 99190-0902.

7. Notificações push

Nosso app utiliza notificações push para informar sobre confirmações de reserva, lembretes de partida, promoções e novidades. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio do app ou e-mail. O uso continuado do app após alterações constitui aceitação da política atualizada.